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旅游景区做微博:一切不以口碑传播为目的的营销都是耍流氓

来源: 本站原创 | 作者:微电互动 | 2012-08-20 12:58:02

 

说到微博营销,如果您还只是停留在大号转发的层面,那说明您已经严重落后了。@长隆集团 旗下的旅游园和景区:@广州长隆欢乐世界 @广州长隆水上乐园 @香江野生动物世界 @长隆国际马戏大剧院 @广州长隆鳄鱼公园 已经通过微博营销,用游客的口碑带来了实实在在人气。
 
对于旅游景区做微博营销,曾有业内人士担心,微博太易沦为投诉窗口,而不适合旅游行业。但@广州微电互动微博营销 并不这样认为:微博的投诉成本很低。处理态度、时间和进度都会严重影响他人对品牌的看法。与其让游客的投诉充斥微博,不如用心做好微博客服,通过快速反应,诚恳的态度让危机变为营销契机。上海地铁官方微博在“9.27事件”发生后的快速反应和致歉,很大程度上平息了网民怒气,并获得充分谅解。这反而成了地铁提升服务水平的一个案例。
 
        其实旅游景区,天然就具有分享性。加上现在的智能手机已经普及开来,拍照功能十分强悍,游客发微博已经成为一种时尚。
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游客的微博秀,对景区就是再好不过的口碑传播。对长隆微博的运营公司@广州微电互动微博营销 来说,微博运营的重点就是引导游客进行口碑传播,并将其影响力最大化。让游客的口碑去拉动更多的人流,这比任何广告都靠谱。
 
正是基于这种理念,@广州微电互动微博营销 结合今年4月@广州长隆水上乐园 新区热浪谷开园的时机,策划了“500人热浪谷新区体验团”事件,获得了巨大的成功。

 

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这个活动,短短两天就带来20万的转发,博文曝光量高达900多万,瞬间将热浪谷传遍了整个广州城。而这仅仅是开始,“500人热浪谷新区体验团”为长隆后期的口碑传播提供了充足的弹药,口碑就像水的涟漪一样,一波一波扩散开来。从新浪的后台可以明显看出,这个活动的影响力持续了整个五一假期。
 
更为难得的是,@广州微电互动微博营销 策划的这个活动很精准的覆盖了长隆的目标人群,广州及其附近地区。相比杜蕾斯全国性宽泛的影响,目标更精准,效果更容易监测,对销售的刺激更实在。
 
随着长隆项目的一步步推进,@广州微电互动微博营销 发觉,仅仅利用游客已经发布的口碑还是不够的,需要更进一步,刺激游客发布口碑,给游客主动传播长隆一个理由,也是相当关键的。于是另一出大戏“史上最爽兼职”开始了。

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“4万多的转发与300多万的曝光量只是说明这个活动成功的一个数字,真正的亮点在于评论。”@广州微电互动微博营销 介绍说,客户很喜欢这个活动,因为它充分利用了微博的社交属性,达到了刺激了目标人群带上朋友一起玩乐的原始诉求。游客的口碑,在进入长隆之前就已经开始了。
 
微博必将改变营销的方法!在给中大EMBA班的同学做培训时,@广州微电互动微博营销 强调,互联网上信息开始呈现完全透明的趋势,企业的营销必将有”以企业和产品为中心的单向传播“变为”以口碑为中心的企业和消费者的双向沟通“。最具口碑分享性的旅游景区将首当其冲。
 
“不仅仅是旅游景区,我们已经开始帮客户在微博上卖进口水果了。不信你看看@绿语生活-顺德水果团购”@广州微电互动微博营销 坚持认为:客户的口碑才是最好的广告。一切不以口碑传播为目的的营销都是耍流氓。

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