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小网店的微博营销

来源: 本站原创 | 作者:微电互动 | 2013-06-18 14:36:44

           微博运营,有何诀窍?这个诀窍包括在入门的时候取好名字,也包括对相关运营人员的要求。现在淘宝网店的推广方式有很多,传统的论坛等方法,大家都知道了,付费的直通车、钻展小店长做不来,唯有利用现在红火的新兴信息产业:微博。那么网店微博运营有哪些学问呢?

 
 
    依靠微博,小米手机红了,杜蕾斯也火了。当由微博产生的经典案例越来越多时,且效果越来越好时,不少中小卖家也看中了微博这块“沃土”,纷纷开通了店铺官方微博。
 
 
    紧跟趋势固然是好,可是,也有不少人运营失败了。微博运营,有何诀窍?入门之时,先四问自己。
 
 
    你的微博会取名吗?
 
 
    一个好的店铺微博从取名到设计是有讲究的,而且要建立微博矩阵。微博矩阵就是企业的微博群组,他们按照功能和定位选取不同的名称,在内容和信息方面相互弥补。对淘宝卖家而言,最有效的是蒲公英式和双子星式。蒲公英式是按照市场、地理、产品、人群的细致切分成若干个微博子账号,并承担相应传播任务;双子星式则更适合卖家,只需要一个官方微博和企业影响力最大的人(一般是总裁或者创始人)的个人微博相呼应形成配合即可。
 
 
   微博注册的细节要注意三点:第一个细节是取名字的时候,品牌名一定要放前面,且汉字部分放在前面,之后是类目或者英文名,而其他矩阵子账号则要注愈个性化的呢称;第二个是认证,企业认证或个人认证,如果不能获得认证那么就购买vip,这两个标识使得微博权威性更好一些,其他的头衔能拿的也尽量都拿到,都可以很好地装修门面;第三个是标签,标签一定要选,选的时候则要注愈自己的品牌定位,让目标客户群、粉丝群的特点和标签能吻合。
 
 
    常用工具怎么样?
 
 
    把脉官方微博是很多卖家在运营时所缺失的一环,要做好上面的把脉工作,离不开微博常用工具—俗话说得好“磨刀不误砍柴工”。熟悉微博常用工具也是做好微博运营的重要准备工作。
 
 
    常用的微博工具有自带的,也有需要购买的。主要分为七大块,分别包括内容库(如微博内容库、皮皮时光机、微博段子)、粉丝分析(如微数据、微博粉丝分析、微博分析家、关注查询等)、内容分析(如微博风云、微博引爆点等)、综合管理、定时发布、多平台发布、微博文转图。这七大块工具既涵盖了内容提供、择取发布,也包括了数据分析。这些工具结合使用,可以对微博进行粉丝、内容等管理,亦可得出粉丝质量、互动情况、微博传播范围等日常运营数据,是微博运营的必备“武器”。
 
 
    微博专员干啥的?
 
 
    一般店铺的官方微博大都是微博专员在做,而且不少是兼职,但是,要想做好微博,至少必须有一个全职的微博专员,而且这个微博专员至少要有策划能力、写作能力、图片编辑能力、沟通能力以及推广能力。
 
 
  那微博专员的工作内容包括什么?
 
 
  找素材。素材包括文字、图片、视频和声音。找的素材要与微博定位、店铺定位、品牌定位相符合。
 
 
    写微博。挑选合适的素材组织成优质内容,发送微博。
 
 
    发微博。发微博要考虑两点:一是什么账号发;二是什么时候发。不少官方微博都有一个主账号,数个子品牌账号以及员工账号,所以发微博时要根据内容选择合适的账号。另外,发微博最佳时间是早上9:30一12:00,下午15:30一18:00,晚上20:00- 24:00推广。可以选择三种方式推广微博内容:私信名人、草根大号、重点粉丝,当然私信时要注意频率;QQ群,要找到与内容相关性强的QQ群进行推广,吸引转发和评论;网站发帖,可以找到相关网站进行发帖,引导用户关注微博。
 
 
    寻找潜在顾客。对于潜在的顾客,应该积极评论他们的微博,并培养他们的信任度。
 
 
    与粉丝互动沟通。接受粉丝的咨询,并解答疑问。组织微博活动。策划微博活动,并让活动得到最大限度的转发。引导粉丝晒照片、讲心得。
 
 
    专员“身价”如何算?
 
 
    有考核标准,相对应的也有一个绩效考核方式。对于微博专员的绩效考核,主要可从三个方面入手:
 
 
    记录微博发表规划,以及微博活动报表。活动报表主要用来监控微博营销活动的效果及发展态势。
 
 
    团队绩效考核。统计每天微博的粉丝增长、互动、活跃度(2级粉丝艘盖情况)等方面的数据。不断评估微博内容的合理性,制定下一阶段的微博主攻方向。制定一份微博运营日志,可从每天的粉丝数增长、转发率、评论率,以及由微博带来的相应订单数、流量入手。
 
 
    粉丝资料整理。微博专员要配合客服收集整理店铺买家的微博信息或微博粉丝的淘宝相关信息,信息包括粉丝的淘宝账号、微博账号、腾讯微博、微信。

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